La promulgación de la Ley de Simplificación y Aceleración de Trámites, por parte de la presidenta (E) Delcy Rodríguez, permitirá impulsar la humanización y modernización del Estado venezolano, consideró el vicepresidente sectorial de Planificación, Ricardo Menéndez.
“Esta ley va hacia un tema central, el buen trato, el tratar de manera digna a la persona, no es un favor que se le hace, es la visión del Estado con las puertas abiertas”, afirmó, este jueves, al resaltar que el objetivo es transformar el funcionamiento de la administración pública y garantizar un servicio más eficiente y digno.
Menéndez subrayó que la humanización del Estado requiere un cambio cultural profundo en la atención al ciudadano, según explicó durante su participación en el curso “Simplificación de Trámites, Transformación y Modernización del Estado“, organizado por su despacho, a través de la Fundación Escuela Venezolana de Planificación (FEVP) como parte del Plan de Formación Masiva en Planificación Popular.
“Si usted va a ejercer cualquier trámite con el Estado venezolano, ese funcionario, esa persona que lo atiende tiene que atenderlo con una sonrisa, atenderlo con la posibilidad de simplificar ese proceso que usted tiene”, refirió la vicepresidencia en sus redes sociales.
El también ministro del Poder Popular de Planificación, destacó la incorporación de nuevas tecnologías y la interoperabilidad entre instituciones como parte de la modernización del Estado. “Si en algún lado usted tiene un trámite y ya lo consignó ante el Estado, no se lo deben volver a pedir en otro lugar. La interconexión es un tema crucial y estamos incorporando inteligencia artificial para simplificar la relación entre las bases de datos y plataformas informáticas con soberanía”.
Finalmente, Menéndez recordó que las jornadas de formación masiva han alcanzado un acumulado de 6,2 millones de participantes y forman parte de un proceso integral de planificación popular.