Cantv atendió más de 319.000 incidencias en las redes de telecomunicaciones entre enero y agosto de 2026, permitiendo restablecer los servicios de telefonía fija e Internet a suscriptores de todo el país.
Toda esta labor se realizó a través del Sistema 1×10 del Buen Gobierno y el Plan de Resolución Integral de Averías.
El despliegue permanente de las cuadrillas de la Empresa permitió atender incidencias asociadas al deterioro natural de las redes, hurto, vandalismo, daños ocasionados por terceros y condiciones climáticas adversas.
Con más de 98.600 suscriptores atendidos en Distrito Capital y los estados La Guaira y Miranda registraron el mayor número de casos resueltos. Le siguió la Región Central, donde se restablecieron los servicios de telefonía fija e Internet a cerca de 44.900 suscriptores. En la Región de Los Llanos se atendieron más de 39.700 casos, mientras que en Oriente se resolvieron más de 35.500; en Guayana, 33.800; en los Andes, 33.700; y en Occidente, más de 33.300.
Las labores ejecutadas por el equipo multidisciplinario incluyeron mantenimiento preventivo y correctivo de las redes, sustitución de cables, regletas, mangas y conectores, reconstrucción de empalmes y verificación de líneas. Estas acciones se desarrollaron en articulación con el Poder Popular y las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT).