Cantv avanza en la recuperación de los servicios de telecomunicaciones al registrar la atención de 105.765 averías durante el primer trimestre del año, como parte de su despliegue operativo en todo el territorio nacional.
Este trabajo ha sido posible gracias al esfuerzo continuo de las cuadrillas técnicas de la Empresa, encargadas de ejecutar las labores de atención, reparación y restitución del servicio en las distintas redes del país, en articulación con las comunidades organizadas.
Del total de casos atendidos, más de 33.000 fueron canalizados a través del sistema 1×10 del Buen Gobierno, garantizando respuestas directas a las solicitudes realizadas por la población, con el acompañamiento de las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT), que contribuyen a la priorización y seguimiento de los reportes en cada territorio.
Durante el trimestre, la atención de incidencias se mantuvo sostenida, con 32.971 averías atendidas en enero, 32.493 en febrero y 40.301 en marzo.
Entre las principales causas de las averías se encuentran el deterioro de las redes, afectaciones por terceros, condiciones climáticas y el hurto de material estratégico.
En paralelo a estas labores de recuperación, el personal especializado de la Empresa avanza en el despliegue de la tecnología GPON, orientada a la modernización progresiva de la red de cobre hacia fibra óptica, con el objetivo de ofrecer servicios de mayor calidad, estabilidad y velocidad.
Cantv reafirma su compromiso con el país mediante un despliegue continuo, orientado a garantizar la restitución progresiva de los servicios de telecomunicaciones, esenciales para el desarrollo social y económico.